Köpvillkor – Nybryggt.nu

Dessa köpvillkor gäller vid försäljning av kaffeautomater, kaffe, te, tillbehör och annan lös egendom (”produkterna”) från Service Supply Scandinavia AB (556877-0860), nedan kallat Nybryggt.nu, via webbshoppen www.nybryggt.nu.

Vid försäljning till konsument följer vi alltid gällande tvingande konsumentskyddslagstiftning.

Beställning

• Beställning görs via webbshoppen nybryggt.nu.

• Avtal om köp ingås först när vi har bekräftat din beställning genom att skicka en bekräftelse via e-post.

• Vi reserverar oss för:

  • eventuella fel i produktinformation

  • felaktiga specifikationer

  • fel i lagerstatus

• Produktbilder är illustrationer och kan skilja sig från faktisk vara.

• Om en produkt är slut i lager eller utgått är vi inte skyldiga att leverera den, även om den beställts. Då ska pengarna returneras till kunden. 

• När en beställning är lagd kan den inte ändras. Då gäller våra returvillkor.

Leveransvillkor

Priser & moms

• Alla priser på nybryggt.nu inkluderar moms:

  • 12 % på kaffe och livsmedel

  • 25 % på maskiner och tillbehör

• För länder utanför EU anges priser exklusive moms och tull.

Frakt

• Fraktkostnad tillkommer beroende på valt leveranssätt.

• Fri frakt gäller vid beställningar över 299 kr (inkl. moms) inom Sverige.

• Kampanjer gäller så långt lagret räcker.

• Rabattkoder kan inte kombineras.

Leveranssätt

Vi skickar oftast med:

• DHL Ombud

• Earlybird

  OBS! Om kunden har felaktig skrivit sina leveransuppgifter kommer Early Bird inte kunna leverera. Då kommer paketet skickas till ett ombud med DHL.

• Leveranstid: 1–3 arbetsdagar på varor som finns i lager

• Aktuell lagerstatus finns angiven på respektive produktsida.

Avisering & utlämning

• Du får SMS eller mejl när paketet finns att hämta.

• Har du inte angett mobilnummer skickas mejl.

• Legitimation krävs vid uthämtning.

• Endast personen vars namn står på paketet får hämta ut det.

• Namnändring, adressändring eller förlängd liggtid hos ombud kostar 200kr. Notera att detta är en kostnad som vi blir debiterade av fraktbolag, inte en kostnad för vår arbetstid osv. 

Redan skickat paket kan inte dirigeras om. Då gäller ovan kostnad. 

Beställningsvaror

Vissa produkter är beställningsvaror och tas hem specifikt efter att din order har lagts.

Om du beställer en beställningsvara tillsammans med lagerförda produkter skickas hela ordern först när beställningsvaran har kommit in till vårt lager.

Det innebär att leveranstiden kan bli längre om din order innehåller en beställningsvara.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket:

• Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss debiteras en hanteringsavgift:
  -199 kr (standardorder)
  -299 kr för beställningsvara över 1000 kr
  Detta gäller oavsett om du önskar få paketet skickat igen eller inte.
  När paketet har kommit tillbaka till vårt lager gör vi en återbetalning av orderbeloppet minus hanteringsavgiften. Återbetalning sker så snart returen är registrerad hos oss.

Förseningar

Om leveransen blir försenad meddelar vi dig via e-post eller telefon.

• Vid försening över 10 arbetsdagar har du rätt att häva köpet.

• Hävning ska ske skriftligen via e-post.

• Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit din skriftliga hävning.

Vi ansvarar inte för ersättningskrav vid leveransförseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll (exempelvis leverantör).

Transportansvar

• Vi står för risken under transport till dig.

• Du står för risken vid retur.

Vid transportskada:

• Kontakta oss snarast på [email protected]

• Använd inte produkten.

• Spara emballage för besiktning.

Betalning

Vi erbjuder säker betalning via:

• VISA / MasterCard (Stripe)

• Klarna/Kustom (faktura, delbetalning, kortbetalning, direktbetalning)

• Swish

  
  

Kortbetalning sker via säker anslutning.
Vi hanterar aldrig dina kortuppgifter.

Säkerhet & personuppgifter

• All datahantering sker krypterat via SSL.

• Lösenord sparas krypterat.

• Vi sparar uppgifter för att kunna fullfölja våra åtaganden.

• Vi dokumenterar viss kommunikation via e-post och telefon för serviceändamål.

• Vi lämnar inte ut personuppgifter till tredje part.

• Du har rätt att begära registerutdrag samt rättelse eller radering av felaktiga uppgifter.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal.

• Ångerrätt gäller inte för livsmedel där förpackningen har brutits. För oöppnade och obrutna livsmedelsförpackningar gäller 14 dagars ångerrätt enligt lag.

• Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottagit varan.

• Produkten ska returneras i originalförpackning med tillhörande emballage.

• Vid värdeminskning kan avdrag göras.

• Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten. Om du väljer att inte lösa ut dina varor debiterar vi dig en hanteringsavgift på 199 kronor.

För retur: [email protected]

Returer

Om du vill returnera din order har du 14 dagars ångerrätt enligt lag, räknat från den dag du tagit emot varan.

Vid retur:

• Produkten ska vara i oförändrat skick.

• Produkten ska returneras i originalförpackning med tillhörande emballage.

• Returfrakten bekostas av kunden.

• Du ansvarar för risken under returtransporten (t.ex. om varan skadas eller kommer bort).

Returen ska skickas till:

Service Supply Scandinavia
c/o Postpac AB
Elleholmsvägen 1
274 36 Skurup
Sweden

Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Eventuell värdeminskning kan komma att dras av enligt gällande lag.

Innan du skickar tillbaka en vara ber vi dig att kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig vidare.

Reklamation & service

Vid reklamation eller serviceärenden:

Kontakta: [email protected]

Serviceärenden som inte omfattas av garanti eller reklamationsrätt debiteras enligt Konsumentköplagen eller Köplagen.

Tvist & lagval

• Svensk lag tillämpas.

• Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

• Frågor?
  📧 [email protected]
  📞 070-725 39 68