Lieferung

Leveransvillkor

När du handlar på nybryggt.nu ingår alltid moms i det angivna priset. Beroende på varans storlek, vikt och andra egenskaper skickas din order med någon av följande transportörer: Schenker, EarlyBird, DHL ServicePoint eller DHL Hemleverans.

Vi skickar normalt din beställning så snabbt som möjligt efter att ordern lagts. Produkter som finns i lager levereras vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. För kaffemaskiner och större produkter kan leveranstiden vara upp till 10 dagar. Om en vara tillfälligt är slut i lager kan leveransen ta något längre tid eftersom vi då inväntar leverans från vår leverantör.

Vid beställningar på 299 kr inklusive moms eller mer erbjuder vi fri frakt inom Sverige.

Du behöver kunna visa giltig legitimation vid utlämning av paketet. Endast personen vars namn står på försändelsen kan hämta ut den hos ombudet. Om du vill ändra namn, leveransadress eller förlänga liggtiden hos ombudet kan transportören ta ut en avgift på cirka 200–300 kr.

Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras en hanteringsavgift på 199 kr.

Leveransstatus

När vi har tagit emot din order skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. När paketet lämnar vårt lager får du även ett kollinummer så att du kan följa leveransen.

Leveransförsening

Om en leverans skulle bli försenad meddelar vi dig via e-post eller telefon. Vid leveransförsening har du rätt att avbryta köpet. Hävning av köp ska ske skriftligen via e-post till [email protected].

När ett köp hävs släpps reservationen av beloppet på ditt bankkonto. Pengarna syns normalt på ditt konto inom 5–10 arbetsdagar.

Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. I vissa fall kan leverans bli omöjlig, exempelvis om en leverantör inte kan leverera till oss. I sådana situationer förbehåller vi oss rätten att friskriva oss från ersättning vid leveransförseningar.

Transportskada

Om en transportskada uppstår ska du anmäla detta till vår kundtjänst inom skälig tid. Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt skadan för en smidig hantering.

Kontrollera därför alltid dina produkter noggrant direkt vid mottagandet, både emballage och innehåll. Använd inte den skadade produkten och spara allt emballage, eftersom både förpackning och vara kan behöva besiktigas i samband med skadeärendet.

Skicka din anmälan till [email protected] och bifoga bilder på skadan.

Leveranssätt

Standardleveransen sker via Schenker till närmaste ombud om inget annat anges. När paketet har anlänt till ombudet får du ett SMS med information om hur du hämtar ut det. Om inget mobilnummer angivits skickas istället en brevavi.

Vi använder även transportörer som EarlyBird och DHL ServicePoint, beroende på paketets storlek och vikt.

Observera att avståndet till närmaste utlämningsställe kan vara längre om du bor i glesbygd, på öar eller i norra Sverige. Val av fraktbolag styrs automatiskt av paketets storlek och vikt.

När en order har skickats kan leveransadress inte ändras. Paket ligger normalt kvar hos ombud i 14 kalenderdagar innan de returneras till oss. Om paketet inte hämtas ut debiteras en avgift på 199 kr. 

När din order skickas får du en leveransbekräftelse via e-post med kollinummer för spårning. När paketet når ombudet skickas även ett SMS med upphämtningsinformation.

Hemleverans

Du kan välja hemleverans i kassan för 299 kr. Leveransen sker dagtid via DHL och du behöver vara hemma för att ta emot paketet eftersom signering krävs.