Widerrufsrecht und Garantie

Widerrufsrecht

Als Privatkunde haben Sie nach dem Gesetz über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen stets ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das heißt, wenn Sie einen Artikel über das Internet kaufen, haben Sie die Möglichkeit, den Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Sie dürfen die Ware nicht benutzt haben, sind jedoch gesetzlich berechtigt, mit der Sache in dem Umfang umzugehen, der erforderlich ist, um deren Eigenschaften und Funktionsfähigkeit sicherzustellen . Bei Ausübung des Widerrufsrechts sind wir berechtigt, einen Abzug in Höhe der Wertminderung vorzunehmen, die dadurch entsteht, dass der Kunde die Ware in einem größeren Umfang behandelt hat, als dies zur Feststellung der Beschaffenheit oder Funktionsweise der Ware erforderlich war. Die Wertminderung wird im Einzelfall beurteilt. Sie müssen das Produkt in unverändertem Zustand und in der Originalverpackung mit dazugehöriger Verpackung zurücksenden.

Sollten Sie Ihren Kauf bereuen und ein Produkt an uns zurücksenden, erstatten wir Ihnen spätestens innerhalb von 14 Tagen den Kaufbetrag. Als Kunde zahlen Sie im Falle eines rückgängig gemachten Kaufs die Rücksendekosten selbst. Das Transportrisiko im Falle einer Rücksendung tragen Sie, das Risiko umfasst unter anderem eine Beschädigung oder den Verlust der Sendung während des Versands.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Demo-Ex bzw Store-Ex. Es gilt auch nicht für Geschäftskunden, sondern nur für Privatkunden.

Im Falle eines Widerrufsrechts für ein Produkt mit Geschenkkarte muss auch die Geschenkkarte zurückgegeben werden. Wenn die Geschenkkarte verwendet wurde, wird der entsprechende Betrag bei der Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, geben Sie das Produkt, das Sie umtauschen möchten, zurück, Sie erhalten Ihr Geld zurück und tätigen einen Neue Bestellung.

Nicht eingelöste Pakete unterliegen nicht dem Widerrufsrecht. Wenn Sie Ihre Waren nicht zurücknehmen möchten, berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 199 SEK.

Garantie und Reklamationsrecht

Nybryggt.nu verkauft alle Produkte an Privatpersonen mit einem 1 Jahr Gewährleistung und 3 Jahre Gewährleistungsreklamationsrecht nach Verbraucherkaufgesetz. Diese gelten nicht für Geschäftskunden.

Die Produktgarantie erstreckt sich nur auf Originalfehler, d.h. Herstellungsfehler, die bei der Lieferung am Produkt vorhanden waren. Herstellungsfehler müssen von nybryggt.nu festgestellt werden, woraufhin Sie als Kunde eine kostenlose Reparatur oder ein neues Produkt erhalten. Die Produktgarantie gilt nicht, wenn wir keinen Fehler am Produkt feststellen können oder wenn Sie den Schaden selbst verursacht haben. Die Produktgarantie gilt nicht für Handhabungsfehler, falsch eingestellte Produkte oder Fehler, die während oder nach eigenen Änderungen an der Funktion und dem Aussehen des Produkts, wie z. B. Umbau, Aufrüstung oder sonstiger Konfiguration des Produkts, auftreten.

Rechnung oder Als Garantienachweis gilt die Quittung. Bewahren Sie das Dokument auf, da Sie es bei der Inanspruchnahme des Gewährleistungsrechts vorlegen müssen.

Reklamationen und Serviceangelegenheiten

Bei Reklamationen, Service- und Garantieangelegenheiten sollten Sie sich immer an unseren Kunden wenden Service per E-Mail: order @nybryggt.nu oder Telefon: 0733105135. Nybryggt.nu wickelt Reklamationen über seine eigene Reparatur ab und wenn zusätzlicher Service benötigt wird, werden ausgewählte Partner eingesetzt.

Im Falle einer Reklamation Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail: [email protected] oder telefonisch unter 0733105135.